報告參考: 營銷專業見習報告篇二。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。實習是我們步入社會前獲得經驗的途徑，寫實習范文可以對以往的工作實踐進行回顧和分析，幫助我們開展接下來的工作。優秀的實習范文是什么樣子的？以下是小編為大家精心整理的“報告參考: 營銷專業見習報告篇二”，大家不妨來參考。希望您能喜歡！

一、前言

俗話說：紙上得來終覺淺，欲知此事需躬行。雖然我們學習有關市場營銷專業的基礎理論知識已經兩年多了，但是我們還不怎么了解一個企業是怎樣進行營銷工作，怎樣進行生產的。通過學校組織我們到茂名鐵路運輸公司，茂名石化物質供應中心，眾和化塑集團有限公司等三家企業進行實地考察，參觀，聽取企業工作人員講課，學習討論，我不僅開拓了我的視野，而且還認識了市場營銷專業知識在實際工作中的作用。

二、實習時間和過程sxW9.coM

本次實習的時間是：20xx年1月4日到20xx年1月6日。

本次實習的過程是這樣的：20xx年1月4日，學校組織我們到茂名鐵路運輸公司進行了參觀和學習。20xx年1月5日，學校組織我們到茂名石化物質供應中心進行了實地考察和聽取該公司的李主任講課。20xx年1月6日，學校組織我們到眾和化塑集團有限公司進行了參觀和學習討論。

三、實習內容

通過本次的實習，我了解了鐵路運輸公司的運輸系統及操作和日常工作和管理的情況；了解了茂名石化的原材料是怎樣供應，怎樣采購，怎樣儲存和管理；了解了該公司的生產原材料的化學裝置，生產原材料的運作和制成成品——塑料編織袋的生產流水線。通過這次的實地見習，我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運用到企業的生產經營當中和各企業的營銷管理特色。

四、實習體會

這次的實習雖然只有短短的三天時間，可是，我已經收獲良多。以下幾點是我這次實習的心得體會。

（一）深刻了解茂石化

雖然來到茂名讀書已經有三年多了，可是對于茂石化的了解說起來真的很少。平時，只是聽別人說茂石化很厲害，有了茂石化才有了茂名，自己并沒有主動積極地去了解茂石化。但是，聽了茂名石化物質供應中心李主任的詳細講解之后，我對于茂名和茂石化終于有了一個全面而又深刻的了解。聽了李主任的課之后，我不僅對于茂石化的起源歷史有了深刻的了解，而且對于茂石化生產的產品、產品的特點、產品的用途都有了一定的了解。聽了李主任的課之后，我對于石油在一個國家的重要性又有了深刻了解。這次的見習，給了一個讓我深刻了解茂石化的機會。我也充分地利用了這次機會，好好地學習了茂石化的歷史和生產過程。

（二）深刻認識到機械化在生產中的作用和管理

我平時都是生活在學校的象牙塔里面，很少有機會出去見習，就算寒暑假出去兼職工作，也是在勞動密集型的工廠里面做些手工活。在沒有去見習之前，我對于生產機械化這一詞真的沒有什么概念。雖然通過教材的學習也知道現在的社會已經很發達了，很多的生產已經進入機械化生產，苦力已經漸漸退出生產環節了?？墒?，沒有親眼看到，親身經歷，我不能深刻體會到機械化在生產中的作用。來到茂名鐵路運輸公司，看到來來往往的火車在運輸著各種各樣的產品，可是，卻看不到有很多很多的工人在現場指揮操作。一走進他們的信息樓，看到有幾個工作人員在一個很大的電子屏幕面前進行著各種各樣的操作，我才明白到他們的這些運作是靠系統指揮操作的，已經進入半自動化了，所以并不需要很多的工人在現場進行指揮。而在現場的工作人員也不是去指揮工作的，而是通過系統了解到下面的機械出現了故障，下去維修的。再來到眾和化塑集團有限公司，一個做編織袋的廠，年產3千萬噸，我以為會有很多很多的工人在車間工作?？墒?，一來到車間，我知道我原先的想法是錯的了。倘若大的車間，一排排機械有序的排放著，高速運轉地工作著，只是有一兩個工人在工作?？粗@些高速運轉的機器，我終于明白到3千萬噸的產能是怎么來的了。現在的生產已經是機械化地生產，再也不是傳統的人力勞動了。機械化的生產，解放了勞動生產力，大大地提高了產出，降低了生產成本，保證了產品的質量，為企業的競爭提供了很好地保障。

（三）熟悉自己的產品和競爭對手

在見習的過程中，聽了三家企業的主任，廠長的課之后，我發現了他們都有一個共性：就是非常熟悉自己企業的產品，尤其是產品的特性，用途，優越性和不足。不僅如此，他們還非常了解他們的競爭對手，如競爭對手的產品特性，競爭對手的產出量，競爭對手采取了那些營銷策略等。各位主任和廠長的經驗之談，很好地印證了老師教導的內容。在學營銷基礎理論知識的時候，老師教導我們在銷售自己產品的時候，我們要非常熟悉產品的特性才能把產品很好地銷售出去；在銷售產品的時候，我們要宣傳產品的優越性從而吸引顧客的眼球；在制定營銷策略的時候，我們還要關注競爭對手的營銷策略。我想理論與實踐就是這樣相結合的吧。這也是我們常說的：知己知彼，百戰不殆。

（四）質量保證貫徹到實際生產中

在學習理論知識的時候，我們都知道也經常強調產品要保證質量才能銷售出去，才能提高消費者滿意度，可是，我們并不了解在生產過程中到底要怎樣才能保證質量。在這次是實習過程中，我學習到眾和化塑集團有限公司是這樣做的。首先，引進先進的生產設備從而保證質量。眾和化塑集團有限公司的生產設備都是非常先進的，這為他們的產品質量提供了保障。其次，建立質量方針政策，在車間的墻上掛上牌子，牌子的內容是這樣的——公司質量方針：質量為本，市場導向，持續改進，用戶滿意；公司質量方針：目標產品合格率>=98%，顧客滿意率>=95%，員工培訓率100%，客戶投訴和抱怨處理率100%。這樣做，讓每一個員工時時刻刻都記住公司對產品質量的要求，把產品質量要求深化到員工的言行中。最后，派專人負責檢測產品的質量。在參觀車間的時候，我們發現他們會派一兩個員工專門負責檢測產品的質量，并且定時檢測產品的質量，從而保證產品的質量和合格率。

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一、實習目的及意義;

本次實習是在完成了市場營銷課程之后的一個實踐活動;二、實習時間及安排;20xx年5月17日——20xx年5月23日;5月17日：實習動員;5月18日：聽魚珠國際木材市場總經理的講座;5月19日：聽一個市場調研公司經理的市場講座;5月20日：做小組的市場調查前的準備工作;5月21日：實施小組的市場調查工作;5月22日：各種資料與調查結果的整一、實習目的及意義

本次實習是在完成了市場營銷課程之后的一個實踐活動，時間為一周，目的是為了使同學們對企業市場營銷的基本狀況有一個初步的了解，增加感性認識，為后續專業課程的學習打下基礎。本次實習，除了邀請企業負責人來做講座以及參觀企業之外，重點是由同學們設計調查方案與問卷，深入市場開展市場調查工作，加強對企業市場競爭的實際認識。通過聽了兩個公司的總經理的講座，使我明白了經營一個公司的所需的專業技能與素質要求，此外，通過市場調研公司總經理的講座，讓我更明白一個好的市場調查應該注意哪些方面、應該從哪幾個方面去做得更合理與科學。除了講座之外，本人在市場調研的實施階段雖是遇到了不少問題，但還是順利地完成了這次市場調研?？傊?，本次實習活動讓我受益匪淺。

二、實習時間及安排

20xx年3月17日——20xx年53月23日

3月17日：實習動員

3月18日：聽魚珠國際木材市場總經理的講座

3月19日：聽一個市場調研公司經理的市場講座

3月20日：做小組的市場調查前的準備工作

3月21日：實施小組的市場調查工作

3月22日：各種資料與調查結果的整理階段

三、實習內容

在這次調查實習過程中，我主要是實地參觀了二家企業的經營實際狀況，聽了兩家公司經理所做的關于市場調研與企業經營情況的報告，了解了做好一個公司和市場調研的各種方法與途徑。

實習的具體情況如下：

1、聽講座

一是聽了魚珠國際木材市場總經理的講座，她給我們展示魚珠國際木材市場各種企業資料和她個人的看法，并給我們介紹了廣東省魚珠木材市場的經營方式與情況，讓我們進一步地了解到這一個廣東省這個龍頭企業的經營理念與企業文化。其中讓我最印象深刻的是該企業通過借用計算機的輔助作用，在網上進行電子商務的交易，同時運用了當代物流的管理知識和技術對集團進行有效的管理，使得交易的速度得到提升并通過網頁發布木材產品的價格，給賣方提供了許多參考的資料，提高了企業的管理效益。

二是聽一個市場調研公司經理的市場，廖總為我們分析了市場調查的各步驟，以及其中應該注意的問題，使我們知道進行市場調查的規則是要進行市場細分，找準市場調查的動機，要對調查進行評估。還有就是一個成功的市場調查活動離不開充分的事前準備。此外，他說的一個關于如何開店的事例讓我感觸良多。

2、參觀企業

一魚珠國際木材市場，二是廣東省金屬材料公司，由于天氣原因，本次參觀已被推遲

四、實習體會

這一次的市場調研活動，雖然時間上十分的短，但是，就是在這么一段短短的時間里，我增長了不少的知識，也學到了如何去做一份好的市場調研，也明白了如何作為一個團體去完成一個小組的任務，與此同時也讓我認識到我自身諸多的不足如：專業知識的不足、其它課外的擴展知識匱乏等?？偟膩碚f，即有收獲也有教訓，那我就從以下幾個方面我總結了這一次的實習體會：

1、關于調查問卷：

一個好的市場調查是離不開一份好的調查問卷的。在做調查問卷的過程中我體會到了要做一份好的、出色的調查問卷是不容易的。經過了這一次，我知道了應該如何去做一份好的調查問卷。首先，你必須明確你的調查目的，就像是指示燈一樣，你的調查目標是就是指引你一直往前走的明燈。當然，要明確一個目標可不是一件簡單的事情，經過我們小組成員的一番討論后，我們明確了我們的目標。明確目標后，接下來的事情是設計問卷了，這也花費了我們很多的精力。就像是要到達一個目的地，我們可以坐火車、坐汽車、坐飛機、坐輪船，有如此的方法與途徑，你就要選擇一條不一定是最貴的或者是最便宜的，也不一定要選擇一條最快的或者是最慢的，但是你一定得選擇一條最適合自己的，只有最適合自己的路才是最好的路。在做調查問卷的過程中，我認識到了，我們做什么事情

首先都要明確自己的目標，然后選好一條適合自己的路去走，這樣子才會走出一條屬于自己的人生。

2、關于聽講座：

在這次的市場調研中，我們聽了三次的講座：第一次是指導老師給我們講的種種關于市場調研的事項。第二次是魚珠國際木材市場總經理給我們介紹了他們公司的一些相關的情況，讓我感覺到，雖然在這樣的一個經濟不景氣的大環境下，中國仍然是一個很大的開發市場，在這一點上，中國物流的發展前景應該還是很開闊的。第三次是廖總經理給我們講述了他的創業生涯，可以說，他的人生給了我很多的借鑒作用，感觸良多說不上，不過，他的人生哲學給了那么一絲的啟發。我覺得，作為現代的一個大學生，應該要學習一下廖總經理的那種奮發向上的創業精神，尤其是在現在這種社會大環境下，金融危機的影響已經開始慢慢的滲透到社會的各個角落里面去了。聽講座，我覺得就是聽別人的人生，別人把他的人生告訴你了，或許影響到了你，或許你也等不到什么。就像是一句話常說的那樣，別人的始終是別人的，你要學到了，用到了，你要實際去做到了，那樣子才是你自己的。所以，我們與其陶醉在別人的成功上，還不如我們自己更努力地學習各種理論知識，來武裝強大自己。

3、關于參觀企業：

人們都說大學是半個社會，你踏進了大學的校門，就等于踏入了半個社會。但是，在現在大學里，大學生的社會實踐能力是非常的差的。這一次的企業參觀，雖然時間很短，但是給我們提供了一個連接社會的社會平臺，讓我們有機會深入企業去了解，從而增加了我們課本上學不到的東西，也從另外一個角度增長了我們見識。正如俗話所言：“讀萬卷書，不如行萬里路。”這一次的企業參觀，讓我更深一層的接觸物流，對中國的物流行業有了一個更為形象的了解，同時也讓我更深刻地體會到了我自身專業知識的不扎實。所以，在這一次的企業參觀后，也更加地激勵我要努力學好專業的知識。

4、個人感觸：

第一次接觸和參與市場調查，并與小組成員共同擔負起調查問卷的設計、分工負責了調查問卷的發放和回收、與小組成員共同承擔了調查問卷的數據統計與分析以及調查報告的撰寫，最后還獨自完成了對成稿的修改和完善工作。覺得對自己是一個巨大的挑戰和莫大的激勵鍛煉。在本次社會活動中，由于自己的親身

實踐和努力工作，對許多事物都有了新的認識，其中也包括對自己的認識水平的提高。首先，認識到了團隊和協作精神的巨大潛力和作用。在這之前，雖然在書本上多次看到過這個詞語，老師在課堂上也多次強調過團隊的精神，但沒親身經歷的東西畢竟不能深深地印刻在腦海中。在這次活動中，自己多次與小組成員發生爭吵，爭吵調查問卷中的某個問題的設計，特別是對調查報告形式、調查報告內容、圖表、數據及其分析方面的爭吵，更是激烈。然而，從中我也學到了要善于與他人溝通，準確地表達自己的思想，耐心地傾聽他人的意見，合理地吸納他人的想法，還有一點是絕不能忽略的：相信小組成員，建立雙方的互信。

5、得到的經驗與收獲：

充分意識到了知識的不足，眼界的有限。在本次調查中，本有很多的想法，但由于我們的學識水平有限，不得不放棄。也就是說，以后得加強學習，不光是專業課方面的學習，還要攝獵各個方面的知識，以增長自己的見識和眼力，擴大自己的能力范圍。此外還應該學會使用不同的思考方式。由于每個人的生活經歷不同，遇到過的情況不同，受到的教育不同，特別是思考角度的不同，很自然對事物的看法也很難一樣。這次通過與小組成員的交流，甚至包括爭吵，領略到了不同的思維方式帶給我們的全新感覺——對事物的認識更加全面、客觀、科學。不像以前那樣帶有很大的片面性、主觀性、隨意性。

收獲就是增強了自己對這個調查主題的認知。自己的大學課余生活是如何安排的?有沒有認真思考過這個問題?有沒有仔細制定自己的課余生活安排表?覺得自己的大學生活過得怎樣?對自己未來的大學生涯如何看待?等等，這一大堆問題在頭腦中揮之不去，促使自己去思考、去解決。應該說這是這次調查給我的意外收獲，將對自己接下來的大學生活和以后的生涯產生重要的影響。還有本次調查實踐的一個深刻的體會就是：“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，這句名言很好地概括了我的體會——只有不斷地學習和深刻地思考，才能找到智慧的源泉;讀死書是沒用的，要把理論和實踐相結合，學以致用。

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為了通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通，進一步培養自己的業務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。我來到了xx公司進行實習，以下是我的實習報告。

一、實習概況

一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求，以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

實習在幫助應屆畢業生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

二、實習單位介紹

xx公司是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規模不大，只有十幾個員工，只有兩個營業點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質量方針。本公司現和多家生產型的廠家直接代理產品，并由專人對來料產品進行質量檢驗，如發現有產品不良現象可全數退還給廠家，公司一直堅持“以人為本”的企業經營原則：為科研開發，市場營銷，經營管理等領域的高素質人才創造寬松的環境;注重基層員工業務素質的培訓，以“加強責任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的.有效激勵來充分發揮他們的主動性、積極性和創造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現個人目標和企業目標的契合。公司主營產品或服務：保健品;化妝品;護膚品;洗發水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經營理念是：質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質量加服務，本公司已建立了良好的業務關系。

三、實習內容

實習的內容主要是銷售化妝品，學習公司的企業文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比，突出本公司產品的優點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產品，并盡量推銷系列產品，完成公司分配的任務。

這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助，而我也虛心向他們請教學習，把大學所學的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學校里學不到的能力。

四、實習體會

雖然已經是大四畢業班的，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習機會，我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學校所學的專業知識嚴重不足，不能適應激烈的工作要求，像那些實際操作性極強的工作，我們這些剛出來沒什么工作經驗，而且本身就沒好好學學校的專業課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習期間，我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等，都全身心的投入到工作中去。

實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習生活結束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。

五、實習總結

這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班，上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任，凡事得謹慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

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實習是一個人從青澀走向成熟的第一個驛站，是通向實際工作的第一個人生轉折點吧。帶著幸運和幸福的感受我們開始我們大學必要走的路程—實習。實習是殘酷的也是可以收獲成功和希望的季節，我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想在自己的實習崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇于奉獻，辛勤勞動，最終實現自己的預定目標，不給學校丟臉，不給自己摸黑，用自己的能力證明，我們是一個強者，不論從工作還是學習

一、實習目的與意義

1、通過實習鞏固所學專業知識，了解酒店管理基本職責和各崗位工作流程，掌握酒店管理服務工作基本技能，在實踐中找到理論知識與實際操作結合點，

2、了解酒店行業的基本狀況，熟悉部門間的合作，增強團隊合作意識，掌握豐富的酒店服務知識、培養隨機應變的服務能力和熱情周到的服務態度，將學習和工作相結合。

3、通過實習做到理論聯系實際，充實和豐富所學的專業理論知識，培養發現問題、分析問題、解決問題的能力，為畢業后從事酒店服務與管理工作打下基礎。

4、建立自己個關系網絡，學會如何做人，在實際工作中，不斷發現自己的缺點和優點，揚長弊短吧，希望自己不斷的提高和更好的發展。

5、在工作中學習別人的經驗和其他同類學校同學的優點和長處，最后找到適合自己的工作方式，找到適合自己的發展軌跡。

二、實習單位與崗位

（一）實習單位介紹

廣州中央海航酒店是一家四星級涉外酒店，位于廣州市機場路之交通樞紐地帶，火車站、地鐵站、高速路出入口、白云山旅游區及中國出口交易會址近在咫尺，而距新機場僅20分鐘車程，為您的吃、住、行、娛樂及商業活動提供了便利的條件。20xx年全新裝修的酒店客房232間，處處盡見別具匠心，典雅的布置，一絲不茍的選料，貼心的服務，入住本酒店，您將體驗到傳統的亞洲式無微不至的照顧。設施齊備的大、中、小型會議室及大型宴會廳，可容納10-500人不等，為您度身定做，提供高效、專業的宴會及會議服務，是您成功舉辦會議的理想選擇。酒店京華廳主營粵菜，出自本地名廚的美味菜肴，精巧點心，令人倍感“吃在廣州”果然名不虛傳。步云閣西餐廳格調高雅，充滿異國風情，展示著各色歐美佳釀琳瑯滿目。故鄉屋－感受韓國飲食文化，室內裝修別具一格，品嘗特有的食趣和情趣。經過一天緊張的行程或會議后，最好的放松方式，莫過于充分享用酒店的室外游泳池，美容美發中心，桑拿中心，健身中心及夜總匯等各式各樣的娛樂設施。曾多次接待過如中國體操隊等國家運動隊。

（二）崗位介紹

客房樓層設臺班，臺班服務員的主要任務是掌握客情，做好服務、保障安全。臺班服務員不得做與本職無關的事情，一定要掌握動態，詳細做好臺班記錄，發現異常情況及時報告保安部，負責樓層（面）的日常服務接待及安全保衛生工作，為客人提供服務，按照來訪登記要求，做好來訪登記驗證工作，熟悉樓層情況及客人出入房間等情況，做好文字記錄。堅守崗位，積極配合公安機關的工作，根據規章制度來做事。

三、實習內容與過程

在廣交會期間，我有幸來到廣州中央海航酒店進行實習。10月11日，我們坐學校校車來到了中央海航酒店進行實習。在實習前，我們已經來到這里進行了面試，并分配好了崗位，一共有19位同學在中央海航酒店進行實習，9位同學被分配到客房部，3位同學被分配到餐飲部，3位同學被分配到前廳部，1位同學被分配到機動部隊，而我就是被分配到客房部，崗位是臺班服務員。11號中午，我們坐校車來到中央海航酒店，然后酒店的人力資源總監助理就帶我們到員工宿舍。這里已經有二十多年歷史了，所以已經有點殘舊了，雖然宿舍條件比較惡劣，但我也會堅持下去的。到了下午，我們開始進行培訓，培訓工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的了解；第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了保安部的主管為我們現場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統的了解；第三是業務技能培訓，這一培訓貫穿著我們實習的一個月，由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導。首先由這里的員工給我們介紹海航集團的概況及各成員酒店，介紹了酒店的高層，之后進行了消防安全培訓，消防部總管熱情耐心地教導我們如何預防與處理特發事故，讓我學到了不少防護知識和增強了安全意識。

10月12日，我們繼續接受培訓，上午由客房部主管教了我們如何整理好自己的儀容、如何禮貌用語、我們的工作任務與工作程序、工作中的規章制度與主義事項，還有一些基本的服務技能。雖然培訓只有短短的一上午，但我從中獲取了大量的知識。在培訓中，我不僅學到了旅游從事人員所必須具有的禮儀，還懂得什么是正確的與客人打招呼、為客人指引方向的動作和走路姿勢。雖然這些在別人看來是那么的簡單，甚至不用學也會掌握。但在四星級的酒店中，你的一舉一動都會影響了酒店的形象，所以每一個細節動作都要標準。

到了下午，我們培訓的主要內容是如何清潔與布置房間。當了解到這個培訓是，我感覺有點可笑，我們上了十幾年的學了，也鋪了十幾年的床了，這還要培訓？可是當一位客房服務員給我們進行示范講解時我被震驚了，酒店鋪床時每一步都有要求！整個鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、“三線合一”和套頭枕套等都必須在三分鐘內完成。首先甩單就很困難，一般要求是一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。為了練好這個步驟，我的手臂在經過一天的

練習后已經直直的不能動彈了。第二步是給床單包角，將床單整齊地包進上下兩個床墊之中，要求我們包的時候不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子，這個也很講究，也很有技巧性，只要把被子和被套的角相對應然后用力甩幾下就行，其它可以細節整理，應該主要的是被子的中線要和床單、被單的中線重合，這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶。

我發現客房服務員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單。我們的首要任務即是清理客房。清理客房也是有一定規范可循的。首先進房間要先敲門，進門之后第一步打開窗戶，然后收拾垃圾，倒掉。接下來就開始整理床，要撤下已經被客人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一一換上。這一切結束之后開始打掃衛生，要注意的是濕布一般檫木制家具，干布則檫金屬和玻璃制的家具，每一個小地方都不能翻過，整體上檫拭次序呈環形，整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細節的事情如電話應該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和檫鏡子時應注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等，在整個清理過程中都要認真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的紋理移動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補上，如果有丟失的物品，既要紀錄并上報主管。在客房部實習必須要有極強的安全意識，要知道最基本的消防知識。額外的，還應對酒店和所在城市比較了解，這樣會為客人提供更多意想不到的服務，讓客人更滿意。為此我查閱了不少關于安全、酒店方面的資料。 10月15日，是廣交會的第一天，也是我真正上班的第一天，我的心情既興奮有緊張，我對自己充滿信心，我會努力做到最好。在臺班這一職位是酒店與客人溝通的橋梁，由于我們面對客人時間是最多的，我們的服務工作好壞與否，是直接影響客人對酒店的印象。作為臺班的主要職責是隨時以笑容和招呼來迎接初次入住或從外回來的客人，為客人送行，為每一位在酒店住房時遇到困難而需要幫助的客人服務，登記外來來訪人員，和協助衛班的工作。雖然這份工作看起來這那么的簡單和低等，但我能在工作中體會強烈的服務意識和殷勤的待客之道。站在廣州中央海航酒店中，一種強烈的責任感就會無形將你包圍。像迎接電梯，雖看似簡單無用，但就因為一句簡單的“先生，早上好！”或“Good morning, Sir!”、一個充滿陽光的微笑和一個極度關心的目光，就這些很基本的動作和簡單招呼，卻是讓客人很貼心的服務，并提高酒店在客人心中的形象。

廣交會期間，客流量激增，給廣州的酒店帶來了不少商機。酒店里的客房幾乎都全入住了，酒店里人來人往的，而且大多數都屬外國人，有巴西團、韓國團、土耳其團，著對我來說是一個巨大的挑戰。很多外國人說的都不是標準的英語，再加上自己的英語能力不高，有時候溝通比較困難，但我不會放棄，堅決要為他們服務，我只好用到肢體語言，很多時候都能與他們溝通，滿足他們的需要，客人們也會感到很滿意，這對我來說是莫大的鼓勵與支持。

10月15日到10月27日，我上的班次是中班，時間是下午三點半點至夜晚十二點，每天別人上班我就睡覺，我睡覺別人就上班。睡醒了就要準備上班了，那留給個人支配的時間更少。10月31日到11月4日，我上的班次是早班，工作時間是早上7點到下午三點半。每天六點鐘起床，雖然是早了點，但自己也能堅持下去，做到不遲到不早退。雖然每日重復單調繁瑣的工作，我就是每天幫客人按電梯、登記客人出入情況，顯得枯燥乏味，但是工作也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給酒店帶來巨大的.麻煩或損失，所以必須認真完成。一直以來，我都是依靠父母的收入，工作以后，我才體會父母掙錢來之不易，而且要開始有意識地培養自己的理財能力。這一次的廣交會實習我看見很多的外國人與他們溝通我才發現英語水平有待提高，但經過了這次實習讓我的口語提高了不少。

我在客房部這兩個月的實習中明白，客房服務員的工作量是很大的，另外，客房部的領班、主管和經理都是從基層服務員干起一步一步走上來，對基層工作很了解，也很熟練，主管就曾親自給我做鋪床示范，動作麻利。而且，每當酒店接待重要客人時通常是主管甚至經理親自整理打掃客房，絲毫不疏忽。從這里看，實踐和細節是貫穿酒店每個員工很重要的東西在領導的指導下逐漸成長的，我十分感謝領導們在我身上所作出的付出。

四、酒店存在的問題與建議

（一）提升軟件上的服務能力

縱觀酒店行業，我國的酒店在硬件上的設施設備可與國際酒店媲美，但是在軟件上還與國際先進水品存在一定的差距。對于酒店等服務行業來講,服務質量無疑是企業的核心競爭力之一，是企業的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎，而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業樹立良好的品牌和形象。廣州中央海航酒店也應該跟緊行業新風，提高服務質量，增強服務員的主動服務意識，加強對新員工的培訓和對老員工的跟蹤培訓。不斷提高和改善他們的業務素質和水平。

（二）建設酒店文化

酒店里無所不在的是服務文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在酒店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到酒店都會對酒店和酒店人產生或多或少的依賴，除了在接受服務的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向酒店人尋求幫助。因此，我們可以說，酒店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務員小姐用甜美的聲音介紹有關菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。

五、實習收獲與體會

通過這次實習，我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會，與他人相處的人生哲學。我最大的收獲有以下幾點：

（一）服務意識的提高

曾聽有人說迎賓就是站在門口問候客人的機器，但親身體會了才知道并不是那么簡單的，要學會觀察，做好服務，服務要仔細，周到，及時，要了解客人的需求，對?？鸵龊脗€性化的服務，知道其喜好，盡力給予滿足，做到提前一步的服務，讓客人有賓至如歸的感覺。對于酒店等服務行業來講，服務質量無疑是企業的核心競爭力之一，是企業的生命線。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養成了面對客人泛出微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客；

（二）服務水平及專業知識的提高

經過了一個月的酒店實習，使我對酒店的基本業務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。印象最深的是為酒店的日本客人服務，他們通常是不太會說英語的，所以，我們要從他們的動作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。

（三）英語水平的提高

在四星級的涉外酒店中，英語的實際應用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為客人服務。在這一個月中，我經常都要跟外國人交流，令我的英語能力增強了不少

（四）發現問題、分析問題、解決問題的能力不斷提高

在工作中不斷的提升了自己的觀察能力，從剛開始的懵懂到現在走進客房什么樣的人有什么樣的要求的預測能力不斷提升，并對一些客人的投訴問題懂得傾聽，甚至可以適當的解決該問題，有些客人也成為了我的朋友。在解決問題中不斷提高自己在工作生活中的處事能力。

但同時也發現發現了自身的不足。在語言表達能力上依然是無法流利的與客人進行交流。在客房部接觸的客人多種多樣，幾乎世界各國的客人都可以接觸到，由于自身的英語口語能力并非十分好，所以造成了與客人溝通上的障礙，只能用

報告參考: 專業見習報告(篇七)

行是知之始，知是行之成。實習是磨練自身，鍛煉自己動手能力的一個有效途徑。寫實習范文是在實習的基礎上完成，運用基礎理論知識結合實習材料進行總結分析。好的實習范文都有哪些內容？下面是小編為大家整理的“報告參考: 專業見習報告(篇七)”，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

一、實習的目的

通過養雞生產實踐，可以加深對相關理論知識和技能知識的理解，掌握家禽飼養管理、疾病控制等技術，了解養雞生產各崗位的工作任務和技能目標，培養自己的吃苦耐勞精神、專業素質和就業能力，為以后養雞生產打下堅實的基礎。

二、實習時間

20xx年5月25日-20xx年7月5日

三、實習單位

來賓市春茂農牧業簡介

公司位于來賓市興賓區城東開發區，是廣西春茂農牧集團的子公司。公司規模:公司占地127畝，注冊資金1500萬元，總投資1億元。目前以“公司+農戶”為主要經營模式，正在建設的大型養殖中心和養殖小區即將投產。

企業文化:來賓春茂公司是養雞公司，目前以“公司+農戶”為主，所以公司人員都是領導，來賓春茂公司是龍頭公司，公司的技術部門比較自由，工資和員工的績效掛鉤，所以應該和養豬場等工廠化公司的管理模式沒有關系！公司人員平均年齡不到30歲，整個公司充滿青春活力。公司每周一進行早教！

前期培訓口號:認真負責，認真嚴格，信守承諾，重在重復，以結果為準。

四、實習內容

1.用主機安裝自動進紙器

一條42米長的自動送料線由14根鋼管、兩段鋼化玻璃繩和中間的一個升降滑輪組成。每根鋼管上設有三個料槽和一根固定鋼絲，每個料槽和鋼絲上還設有若干部件。不管每個部件的大小關系到整條生產線的安全和正常生產，只有每個螺桿連接固定后才能成為一個堅固的整體，自由運轉，使整條送料線正常工作。就這樣，我們跟著師傅小心翼翼地組裝了一個螺絲和一個螺母。雖然儀器安裝不是我們的專業，實習也沒有這樣的內容，但是我們并沒有抱怨，也很努力，以至于后來我們幾個人互相叫“師傅”，我在安裝后期就成了“羅師傅”！

2.學會接種疫苗

養殖本著“預防為主，預防重于治療”的理念，接種疫苗是預防疾病的必要手段！哥哥很照顧我們，每次打疫苗都打電話給我們，每次打疫苗都耐心的給我們講解和指導，包括裝針，確切的查出雞在哪里打疫苗，具體的操作方法。雖然書上和老師都說過，但似乎我們真的要在這里掌握這項技術。畢竟這里是一對一指導。畢竟這里才是真正的戰場。只有在這里才能學以致用，只有在這里才能發揮。

3.學會喂雞和管理雞

論文總會覺得膚淺，永遠不知道這件事要做好準備！我們在書本上學到的是死亡，很多東西需要親身經歷才能更清楚更好的理解。聽說春茂公司的技術人員要過兩批雞才能轉正。當然，我們在來賓春茂公司實習期間不能錯過這個機會。每當有空的時候，我們就會主動去喂雞，和飼養員換水。

因為我們公司很多東西在施工過程中并不完善，所以要設置保濕棚，墊好填充物，拉好電線，準備好水槽和食槽，保證一進雞舍就能喝水、吃食材。

雞免疫力差，容易得雞白痢。所以剛入欄的雞要嚴格要求飲水和飲水。最好用冷開水和白頭翁給雞飲水。飲料中最好混合一些保健藥物。

4.學會養和管理大雞

雞怕冷，大雞怕熱。雞和大雞區別很大，管理上也有區別。大雞的采食量與雞的年齡、天氣和溫度有很大關系。隨著雞的逐漸長大，需要給雞喂更多的雞飼料。其次，雞的采食量與天氣有關，通常在雨天和天氣涼爽時會增加。其他時候根據天氣和雞的狀態增減量！

大雞的疾病防控也很重要。首先要做好雞舍的衛生，定期對雞舍環境進行消毒，注意清除雞舍外的雜草，以消滅嚙齒動物。

5.出門

屠宰主要是防止雞互相擠壓而被壓死。同時，運輸過程中要做好防暑降溫，準備好普通雨具等工具。

五、來賓春茂公司飼養的兩種雞的品種和免疫程序

1.良豐華雞K9

2.雞

六、實習感悟:

1.年輕人不要怕出汗。我們還年輕，沒有多少，但是汗水是上天最好的禮物。我們可以出得起汗，一定要用汗水開辟信任之路，我們腳踏實地做事，身邊的人才可以放心地給我們重要的工作，讓我們得到更好的鍛煉；我們必須用汗水打開智慧之門。只有勞動才能把生活中學到的知識運用到實際階段，只有不斷的應用才能最大化我們的能力；我們應該用汗水清除前方的道路障礙。汗水是我們通向前方的最佳通行證。它能讓我看清人和事，獲得更多的經驗，指引我們走向遠方。我們還年輕，可以流汗！

2.我們應該學會關心別人。在春茂公司實習期間，我們得到了技術人員的大力幫助。他們全心全意地關心我們。他們從生活到工作都給了我們無微不至的照顧，因為他們耐心的教育讓我們成長，因為他們的行為感染了我。請相信，愛會傳遞下去，我們也會傳遞給身邊的人。

3.利益與成長。實習期間聽到很多外面的傳言，聽說xx已經不實習了，已經在家了；xxx休了10天假，聽說還要再休一周。聽說xxx沒上班，沒請假，在宿舍睡了一天？？有時候，我無法想象，平時乖乖勤奮做事的同學，變成了今天的“英雄”。是的，我們是怎么變得如此瘋狂放縱的？

據我所知，大部分實習生在實習單位都能得到相應的獎勵，但是我們學畜牧獸醫是沒有工資的，我們做的是和他們普通員工一樣的勞動密集型工作。我們為什么不拿工資？我們是應該被照顧的實習生。為什么我們總是要跑在最難最累的事情前面？本來，我們是出來學習的。為什么普通農民能做的事情我們都要去做，為什么連一點技術含量的工作都沒接觸過？

是的，有時候覺得自己做了自由勞動，有時候又覺得自己的權益受到了損害，那怎么辦？我們可以在實習單位學點東西，但是不符合我們的興趣原則。我們是應該保護自己的利益，還是像貓一樣聽話在實習單位發霉？我們是從利益和成長的角度思考問題，思想激烈碰撞，所以做了很多意想不到的事情？？

4.想想未來。實習期間，我們了解了雞的整個生產過程，包括雞舍的搭建、臨時保溫棚的搭建、設備的安裝等。，并了解了飼養者的艱辛和技術人員的沉重責任。加深專業知識和技能的學習。了解行業發展前景，對未來工作生活有一定的藍圖。加強了個人專業素養，培養了吃苦耐勞的精神，為以后從事水產養殖業打下了堅實的基礎！

報告參考: 優秀見習報告篇二

吾嘗跂而望矣，不如登高之博見也。大學生參加實習工作能夠更好地提升自己，寫寫實習范文一定要明確內容主題，要有重點，有自己的想法。什么樣的實習范文比較清晰明了呢？下面是小編為大家整理的“報告參考: 優秀見習報告篇二”，希望對您的工作和生活有所幫助。

我去的那間公司叫深圳莫比克(mobilecode)通訊技術有限公司，位于華強北。這是我第一次到正式的公司去上班，以前做過不少兼職之類的，可以說什么兼職都做過，但就沒有到過一家正式的公司上過班，甚至打打雜。我知道這次實習隊我的意義，所以我很珍惜這次機會。

上班第一天，我以為自己算好了時間卻遲到了三分鐘。經理把我領進辦公室，介紹了我一下，當時只有一個同事在看我，因為他離我站的位置最近，其他稍微遠一點的好像都沒在意。經理給我指了下旁邊的一個滿桌都是電線電腦的儀器跟我說：這就是你做測試的位置。我一看有很多電路板和電線，心里有點怕：我不是學硬件的，這么硬件的東西我能弄得來嗎?(后來才知道那些電路板基本不會用到)我看那位置上很亂，既然是我以后工作的地方當然要好好收拾一下。我收拾的時候經理不知從哪里搬來一臺電腦，放到挨著的另一個空位置上。說這個位置是你寫文檔用的。這就是說我有兩個工作臺，測試的時候在這張，寫文檔查資料的在另一張。我把兩張桌子都收拾好，經理給了份協議讓我簽名，無非就是不遲到早退有事請假還有工資方面的問題。然后把我的身份證和學生證去復印和入公司檔案。搞好一切之后他吩咐那個離我最近的同事說帶我，中午帶我去吃飯?？礃幼铀任掖蟛涣硕嗌伲纱宋艺J識了一個不錯的同事。他給我講了挺多東西的，讓我學到很多。這是后話

上班很無聊，而且我感覺辦公室的氣氛不太好，很沉悶，我估計it行業搞開發的部門都是這樣子的。經理安置好我后就沒有再說過什么。他沒吩咐我要干什么，或看什么。我就那樣做在電腦前。好在前一天晚上我特意去圖書館借了幾本軟件測試的書。然后我就在那里看，經理在面試的時候跟我提到過要整理出一份文檔。所以我就去看這方面的知識。下午也沒事干，不過在測試臺上打開個軟件，讓我自己玩一下，說熟悉一下這個軟件。第一天下班了，我什么都沒有做，經理也沒有給我安排什么任務之類的。我覺得相當無聊，好不容易才等到6點鐘下班。才第一天就這樣子了。不過我告訴自己：一定要堅持下去，一定會有收獲的。在后來實習過程中有很多次想過放棄，都是因為這個堅持的信念打消掉。

我幾乎每天上班都是上午坐在寫文檔，查資料，或看看書。經理不會叫你看什么書，要寫什么文檔之類的。他只會叫我做測試。而測試一般是下午做的。偶爾早上也測。開始的時候教我怎么安裝測試環境，然后就全由自己弄了。所以我的工作大部分都是自己做主的。這有處也有不好。好處是比較自由和鍛煉自己。不好的是我無法知道自己做的是對是錯，因為他基本不點評我的工作的。我每天都會寫一個測試報告發給他，但他從不回復我。我不知道自己的工作質量怎樣。每天都有一半的時間都是由自己支配，我只能自己去學習。不過正因為這樣，我還真學到了不少知識。在這些時間里，我逛遍了中國各大軟件測試論壇，了解到很多中國軟件測試的現狀，也在各大論壇淘到不少資料。

我幾乎每天都是如此度過的，而看見他們都挺忙的，我如此無聊。另外他們給我測試的軟件只能進行純手動測試，根本無法進行自動化測試。本來測試是有很多東西要學的。但在他們這里幾乎學不到什么東西了?？梢哉f毫無技術含量，做了兩個星期我發現我繼續下去也學不到什么東西了，我還不如趁還有時間去做自己想做的事。所以我想經理提出辭職。經理找我到會議室聊了一個多小時，跟我說了很多東西，他要繼續做完下一星期。我又留了下來，既然說做完下一星期，那也沒關系。

當然第三個星期我依然照常上班，直到星期四，我感冒了實在無法堅持下去，提前向經理提出辭職，經理也答應了。下班后我當晚從我弟那收拾行李回校了。優秀通訊技術專業實習報告

實習三周，確實學到了不少軟件測試的知識。其中最主要的體會就是理論跟實踐相差實在太大了。課本上的理論跟我實際生活生產相差很遠。就像我也懂得不少然間測試的理論知識，可是在測試的時候真正能用到的很少。這個主要原因是那個公司是小公司，根本不重視測試。更嚴重的一點，是我工作這么久發現的，他們做開發的時候沒有一分詳細的需求說明。這個非常不好。我們在課堂上老師多次強調，需求分析對項目開發有多重要?？蓪嶋H生產中有些公司卻做的相當差，特別是小公司。非常不規范的開發流程，更不要說測試有規范了，根本就沒有測試可言。

我最大的感想之一就是：實習最好找大公司，或比較正規，規范的公司，這樣才能學到東西。小公司什么都是一團糟，去實習時學不到什么東西，還會打擊信心。有些人也許說小公司不是更能鍛煉人嗎?如果你是去小公司工作的，那是能鍛煉你的。但是你是學生，去的時間不多，根本鍛煉不了，你也不可能短時間改變公司。你去還會浪費你的時間，還不如去大公司看看人家的規范的工作流程和管理。如果你是想以后出來創業的，也許有一點幫助。像我，我就知道創立自己的公司不是那么容易，但決不能像這件公司那樣。話又說回來，如果找不到大公司實習的話，去小公司還是能學到東西的，起碼比什么都不干強。

這次實習總體來說還是學到不少東西的。實習三周，實際上班時間是13天，所以工資就390那一點。當然這工資是相當少的，了解到自己將來很快就要從事的行業的情況才最重要。這更讓我知道在學校應該學些什么。至少我了解了這個行業，我知道自己需要加強哪方面的學習。

報告精選: 專業見習報告篇二

道阻且長，行則將至。實習是檢驗我們所學理論知識與實踐中的差距的一個重要方式。寫實習范文能夠使我們發現工作中的亮點與不足，改進自身的缺點。那么，實習范文有哪些可以參考的格式呢？小編為此仔細地整理了以下內容《報告精選: 專業見習報告篇二》，僅供參考，歡迎大家閱讀。

一、實習目的

實習對我來說是一個既熟悉又陌生的字眼，因為在這十幾年的學生生涯中我也經歷過很多次促銷，策劃等的實習，但這次又是與眾不同的一次。他將全面的檢驗我在大學三年中的學習、生活、思想等等。會計是對單位的經濟業務從數和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監督，是提高經濟效益的一種核算手段。會計專業作為應用性很強的一門學科，一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。作為一門應用性很強的學科，實習就顯得尤為重要，實習是我從學校所學的專業知識到將來去從事這個職業的一個過渡階段，就好像一塊試金石，檢驗我能不能將所學的知識運用到實踐中，檢驗我將來在社會這個充滿挑戰的大課堂中能否勝任自己的職責，也是建立信心的關鍵所在。

二、實習單位、崗位和工作情況介紹

有限公司辦公地點是在一座寫字樓的辦公間里，會計主要負責將工地每天的會計業務進行整理登記入帳。

三、實習內容及過程

雖然實習過很多次但和自己專業有關的還是第一次，而且是進了一個規模還行并且很正式的公司，所以第一次去心里難免有點緊張，但去了以后發現一切擔心都是多余的，這里所有的都沒有我想象的恐怖，辦公室雖然不大但很干凈很整潔，同事們也都對我這個剛走入社會的大學生很照顧。清新的環境和熱情的同事使我在這里快樂的結束了四個月的實習，學到了很多我在學校學不到的東西也接觸了新的同事，覺得這四個月過的很充實很快樂。

因為在公司實習時間長達四個月，作為一個只以學習為目的的實習生公司并沒有給我安排主要的任務，只是哪里需要我我就去哪里，有時候連著幾天只干一項工作，為的就是將每項工作學扎實了，所以我有幸在四個月中將公司基本的會計業務在公司會計師的指導下做了一遍。對于會計的業務及基本流程做了一個總結，總結如下：

在公司我們是在辦公室里做會計的，每天是將各個工地的經濟業務整理好登記入帳。當收到一筆經濟業務的原始憑證時，就要根據各經濟業務的原始憑證登記記帳憑證。原始憑證是指直接記錄經濟業務，明確經濟責任具有法律效力并作為記帳原始依據的證明文件，它主要的作用是證明經濟業務的發生和完成的情況。原始憑證填寫的主要內容有：名稱，填制日期，編號，業務的基本內容，填制單位和有關人員的簽章等。作為一名會計，我們的任何工作都由原始憑證開始，有了原始憑證才有辦法做后續工作。收到原始憑證后對原始憑證進行審核，如果合理合法就根據原始憑證制作記帳憑證，記帳憑證是登記帳簿的直接依據，帳簿是否準確和完整完全依賴于記帳憑證，填制時根據原始憑證填制記帳憑證。記帳憑證的內容有：憑證類別（包括收款憑證，付款憑證，轉帳憑證）、憑證編號、制單日期、科目內容等。填制完后將原始憑證附于記帳憑證之后。

登記完會計憑證后再根據會計憑證登記日記帳，日記帳分為現金日記帳和銀行存款日記帳，他們都由憑證生成?，F金日記帳和銀行存款日記帳主要作用是供出納員核對現金收支和結存使用?，F金日記帳主要登記日常經濟業務中現金的收支情況，而銀行存款日記帳主要登記日常經濟業務中銀行存款的收支情況。

登記完日記帳后再根據記帳憑證登記明細帳，明細帳是根據明細分類帳戶開設帳頁進行明細分類登記的一種帳簿，明細帳詳細的記載了各項經濟業務?？梢愿鶕骷殠ず陀嫀{證計算產品成本。

登記完明細帳后再根據計帳憑證登記科目匯總表，計算出每個科目的總金額。根據編制出的科目匯總表登記總帳。

登記完帳簿以后編制試算平衡表進行對賬，對帳是對帳簿數據進行核對，檢查記帳是否有錯誤，以及帳簿是否平衡。它主要是通過對總帳與明細賬、總帳與輔助帳數據來完成帳帳核對，如果有錯及時修改。最后月末由會計主管出財務報告。

除了登記帳簿還會算很多的東西，感覺細心和耐心真的很重要，例如在做試算平衡時大量的計算讓我頭都大了，因為是手工計帳所以所有的數字要用計算器一個一個算出來，大量的數字連著算一個不留神摁錯一個地方就得重新開始。一開始經常一長串的數字得重復算老半天，干的多了就有經驗了，后邊經常是把一長串數字十個或者五個分成一組算最后再相加，相比工作就輕松了很多。

除了學習會計的一些東西外，有時候還會和出納聊聊天，有幾次也陪出納去了銀行。不是說會計都是先從出納干起嘛，原以為出納的工作簡單輕松，但經過和出納的相處才發現什么都不簡單。除了要熟知每項業務要怎么和銀行打交道還要有吃苦的精神，隔個一倆天就得往銀行跑。每天還得負責庫存現金的管理以及日常的現金管理和支票，感覺工作比會計還要難做。

四、實習心得

以前總是認為萬變不離其宗，只要學習了課本上的東西掌握了會計的基本知識，平時做會計分錄手工模擬帳做的好就可以當好一名會計了，經過實習發現真正做一名好會計是需要參與公司決策的，而這就需要充足的經驗和靈活的頭腦了。一名出色地會計不僅僅會做賬還要為公司的經濟做籌劃，掌管著整個公司的命脈。

其次，就是在會計的操作中會計的連通性、邏輯性和規范性。每一筆業務的發生，都要根據其原始憑證，一一登入記賬憑證、明細賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。會計的每一筆賬務都有依有據，而且是逐一按時間順序登記下來，極具邏輯性。在會計的實踐中，漏賬、錯賬的更正，都不允許隨意添改，不允許弄虛作假。每一個程序、步驟都得以會計制度為前提、為基礎。這體現了會計的規范性。

不僅如此，在平時的會計工作中會遇到大量繁瑣的數字和計算，所以會心生煩悶、厭倦，以至于登帳登的錯漏百出。越錯越煩，越煩越錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，這些也不是什么困難了。越做越有樂趣，越做越起勁。所以我認為，會計這個職業，只要你用心去做在平凡中尋找樂趣，工作也都變得不再孤燥乏味，而且會成為一種特別的樂趣。因此，做賬絕對不能粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心和毅力，那才會到達成功的彼岸！

還有就是在這個新環境中我又認識了許多新的同事，在他們的幫助下我學到了很多學校學不到的東西，這個新的環境和這群新的同事給我的最大的收獲就是：坦誠做人，努力做事！這段經歷將是我走上工作崗位必備的一筆寶貴財富，他讓我了解社會讓我更加有信心的去挑戰我今后的人生！

報告參考: 專業畢業見習報告(篇四)

知之愈明，則行之愈篤；行之愈篤，則知之愈益明。實習讓我們得到除專業理論知識外的實踐鍛煉。書寫【崗位】寫實習范文是實習工作中十分重要的一件事情。那些優秀的實習范文值得我們借鑒呢？以下是小編收集整理的“報告參考: 專業畢業見習報告(篇四)”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

一、概述

頂崗實習是我們大學期間的最重要的一門課程，通過實習我深刻地體會到了社會與校園的區別。通過在公司的實習體驗到了做為一個社會人的責任和義務。在頂崗實習中不斷充實自己，鍛煉自身各方面能力，進而逐步融入社會，開始從校園生活進入社會生活，更好更快地適應崗位要求，做好從學生族到上班族的過渡，為徹底成為一名社會人打好了基矗爭取做好社會的一份子，為建設社會盡一份力量。

xx高科成立于20xx年，是國家定點專用汽車生產制造企業，公司座落于xx經濟開發區xx東路3號，占地面積105.6畝，注冊資金1.4388億元，系省高新技術企業，拾雙百”工程重點支持企業，省加速推進新型工業化“四千工程”示范企業。20xx年“xx”品牌被國家工商總局授予“中國馳名商標”并列入湖南省重點上市后備企業名單。

目前該公司研發、制造的具有自主知識產權的公路市政養護專用車共有四十多個品種，產品廣泛應用于公路和市政等行業和部門。

公司現有員工400余人，其中大專以上學歷、中高級職稱的技術及管理人員110多名。公司核心團隊均系國內工程機械領域中的高級職業經理人或制造、技術領域的專業人士。

公司自成立以來，一直堅持“科技建企業、科技興企業”的經營方針，始終堅持把自主創新放在企業發展的首要位置，公司通過股權激勵從全國各地引進的大量人才，建立了一個較強的科技研發中心。在國內與湖南大學、湘潭大學、湖南科技大學等高等院校建立了合作關系，聘請了多名專用車制造方面的知名教授作為公司技術顧問。通過引進消化吸收國內外相關高新技術，公司產品已經達到或超過國內同類企業技術水平。

公司是國家橋梁檢測車行業標準的起草單位之一，是國內橋梁檢測車產品系列最全的企業，公司研發生產的24米橋梁檢測車正是目前國內最大、技術水平最高的橋梁檢測車。

公司目前產業發展方向明確，環衛專用車和路面養護專用車屬于先進裝備制造和節能環保產業的結合領域，是國家重點支持和發展的七大戰略型新興產業。在未來五年發展規劃中，公司明確了在鞏固橋梁檢測車和路面養護車的國內領先地位的同時，將以環衛專用車和道路清障車為主攻方向。

20xx年公司實現產值x億多元，上交稅收xx萬元，連續四年實現規模增長超過50%。目前公司已經在全國建立了18個分公司，產品已經銷往包括黑龍江、新疆在內的24個省市、自治區。20xx年公司預計實現產值xx億多元，稅收xx多萬元。公司力爭在3至5年內，將xx高科打造成為中國路橋養護專用車的第一品牌，環衛專用車進入國內前兩位，并成為中國公路市政養護專用車的品牌供應商與服務者，不斷滿足客戶的各種需求。

人，都渴望成功，渴望幸福，渴望取得不凡的成就。任何偉大的成功，都是來自于不懈的努力和艱苦的奮斗。人的著力點要超出一己私利，要為別人去謀取幸福，這就是超越自我。

我們身處一個迅速崛起的國家，又身處一個極具發展潛力的公司，我相信我們的前程是美好的。我們要迎接美好的前程，就要靠自己不懈地努力拼搏，靠自己不斷地超越自我。只有這樣，才能夠實現人生價值。我衷心地希望我們全體員工能抓住時代賦予我們的機遇，奮力拼搏，去實現我們的目標。為公司，為國家，為時代做出應有的貢獻！

秉承“客戶利益高于一切”的服務理念，xx高科將一如既往地為您創造更高、更好的價值。

二、實習內容

我們學的專業是汽車運用技術，來xx工作還算是對口，公司主要生產的是環衛及路面養護車輛，正好運用大學里所學的課程從基層做起，所以我理所當然的就被分配到了生產車間。

我被分配到裝配車間后，首先要接受安全知識的培訓，培訓合格后才能正式的上崗。進入車間后我了解到裝配車間生產流程。裝配車間大體分三大部分：底盤改制，部件裝配，總成裝配，自檢下線。

底盤改制，是指將公司買回來的底盤改為各類車需要的底盤。部件裝配就將若干部件組裝成一個有用的整體?？偝裳b配是將主要功能件裝配在底盤上。自檢下線，即將自己裝配的車輛檢查下線。

剛到車間感覺這的環境很陌生但又很新奇，琳瑯滿目的扳手整整齊齊的掛在生產線的兩側，每個員工都在有條不紊的工作著，其中的力量吸引著我讓我對此產生好奇，原來發動機就是這樣被生產出來的埃經過安全教育培訓后我被分到了二班裝配。

三、實習收獲與體會

時間過的很快，短暫的實習轉眼就過去了。回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，當然也有一些遺憾。那就是對工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些事物，所以未能領會其精髓。當然，我現在是以實習生的身份去參與，必然不能正常的處理有關重要的管理問題。但是通過實習，我對加深了基本知識的理解，豐富了我的實際知

識，使我對日常工作有了深層次的感性和理性認識——注意把書本上學到的理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學的理論，探求日常工作的本質與規律。近兩個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：

第一是要真誠：你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天到公司時，心里不可避免有些疑惑：應該去怎么做啊，要去干些什么呢等等。我總覺得，一些東西被我們忽略了，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了他們的信任。

第二是溝通：要想在短暫的實習時間內，盡可能多的學一些東西，這就需要跟同事們有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到公司時，大家并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟同事們很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。第三是激情與耐心：要有激情，耐心的去不斷的學習，提高自己的專業水平。這項工作我深深地感覺到沒有激情與耐心是做不好的。

第四是細心負責和基本的專業素養：細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質，基本的專業素養是前提。在公司的時候經常有同事都會告訴我，做事應該認真負責，做每一件事，不做就不做，但你要做，就要做好它，這才是真的有專業素養！

第五是講究條理：如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養成講究條理性的好習慣。

通過在xx高科的頂崗實習，我深深的感覺到我們在學校學習的那些知識遠遠不夠。剛畢業的大學生往往會覺得畢業了，告別了校園生活再不用學習了。可是在頂崗實習過程中，我才發現學校里我所學習的那些知識，學得再好不過是書本上的東西，真正到了實際工作中相差太遠了。我們在學校中學習的，事實上真正重要的是那種自主學習的方法，所學習的是再學習實際東西的一些學習工具，更重要的還有做人的道理。學校里我們要學會做人，才能更好的學做學問。在工作中，一切都是新的，都要從零開始。我很深刻的體會到，學無止境。我們要想在這個社會上很好的立足是需要不斷的學習，不斷的充實自己才行的。否則，在當今競爭如此激烈的社會，我們就將被淘汰。

我認識到在社會這個大環境下為人處事是需要變通的，社會上沒有人會包容我們的脾氣，在畢業頂崗實習過程中，我學習到了不少這方面的經驗。

四、不足與努力方向

通過頂崗實習，自己在工作中的經驗還是欠缺很多，需要自己學習的地方也有很多很多，在處理問題的時候，感覺自己還是不夠沉穩，因知識面的狹窄，限制了自己的一些說辭。我反思了自己在學校期間的學習情況。我感覺自己對于知識的學習太表面化了，沒有深入的理解，而事實上，與實際根本沒有結合起來，知識只停留在書本上。我個人也覺得我們學校可以在專業課程的教授方面，多結合下具體工作中所需要的，與實際聯系更加緊密些，同學在畢業后學習到更多真正工作中可以用得到的東西。最后，希望我們的學校越辦越好，為社會培養更多的人才。實習是大學進入社會前理論與實際結合的最好的鍛煉機會，也是大學生到從業者一個非常好的過度階段，更是大學生培養自身工作能力的磨刀石，作為

一名剛剛從學校畢業的大學生，能否在實習過程中掌握好實習內容，培養好工作能力，顯的尤為重要。半年里，我嚴格按照廠人事部下發的頂崗實習大綱，認真研讀，逐一學習，在思想行動上，努力做到“想實習，會實習，實好習”，把培養工作能力，提高自身素質作為己任，圓滿的完成了本階段實習任務。

針對自己現有的工作中存在的遺憾與不足，在繼續保持現有的優秀的干勁和充實的收獲的基礎上，我對自己提出以下幾點要求：

（1）繼續保持現有的努力拼搏，敢于爭先，吃苦耐勞，扎實穩重的作風；

（2）要多問，多看，多聽，多想，多動手，多記錄。面對不會的問題要從根本上弄明白，弄清楚，要經常性的向師傅和各位同事請教，多問幾個問什么，學習領導的大局觀和整體觀，

（3）要努力學習，全面強化自己的知識，對自己的專業知識，做到了然于胸，不斷提高自己。繼續鞏固現有的成績，對已經學到的知識要經常性的復習回顧總結。

（4）加強思想學習，主動與領導溝通，努力提高思想水平。思想是人的靈魂，是人的內在力，要想把實習任務完成好，首先要把思想調整好。我主動與領導進行了溝通，在領導的尊尊教導下，我對實習有了更為深層次的理解，更明確了我的工作目標，在思想上使我對未來的工作有了新的認識，在行動上使我對未來人生有了新的規劃。

（5）注重聯系實際，理論與實踐相結合，努力提高實習質量。

（6）是熱愛實習崗位，積極承擔崗位職責，不斷提升實習效率?！皭蹗彶拍芫礃I”，熱愛實習崗位才能完成好實習任務。在實習過程中，我努力培養自己對實習崗位的熱情，珍惜在崗上的每一分鐘，努力學習崗位上的相關知識，積極承擔崗位上的責任義務，努力做到能夠獨立頂崗，能夠獨立完成崗位上的相關操作，對崗位技能知識做到“懂，會，做”。

我明白，我的工作剛剛開始，這只是我人生中一個奮斗的起點，我也相信自己一定會以更加飽滿的熱情和決心投入到未來的工作當中去，相信自己一定能交出更加滿意的答卷，相信自己一定能演繹出自己的精彩。

總而言之，此次頂崗實習的機會來之不易，工作的經歷也來之不易，也相信此次實習會令我終身受益。眼睛是會騙人的看似簡單的東西并不一定能夠做好，只有親身實踐才知其奧妙，才會做出理想的產品，實踐是學習的真理！至此感謝陳總及其他領導給了我這么好的實習機會，這對我的一生來說是非常重要的，是一筆寶貴的財富，在車間實習期間向各車間技術員詢問了很多問題，得到了技術員的耐心講解，在此一并表示感謝！

報告參考: 導游專業畢業見習報告

博學出于實踐。實習是一個學生提前接觸職場，進入社會的的機會。寫實習范文是我們實習工作中必不可少的一部分。那么，我們應該如何著手寫實習范文呢？考慮到您的需要，小編特地編輯了“報告參考: 導游專業畢業見習報告”，歡迎大家閱讀，希望對大家有所幫助。

首先我想說說對導游的認識和我認為導游應該有的素質和帶團的技巧。在日常生活中，在旅游行業中，導游一直是個敏感而又熱門的話題。導游是什么？導游是種工作，是門職業。所以有人說導游是“一張嘴，兩條腿；走遍山山和水水”。

一張嘴要說。說什么？要說山要道水。怎么說？要洋洋灑灑，盡情發揮；要指點江山，激揚文字；要熱情洋溢，慷慨激昂；要俠骨柔情，蕩氣回腸。兩條腿要走。怎么走？即不走回頭路，不走重復路，不走冤枉路，不走失敗路。引領游客觀賞大中華的名勝古跡和走遍祖國的山山水水。

導游是“五大員”

是宣傳員一要宣傳科學，傳播知識，弘揚文化，促進精神文明的建設。

是安全員一要注意行車安全，旅游安全，食宿安全和人身安全等。

是衛生員一要懂一些醫藥常識，急救知識；要會處理旅途中突發的事件。

是服務員—要解決吃住行游娛購等事宜。

因此要全心全意，真心實意地對待游客，要滿腔熱誠。以誠待人，以情感人。

旅游六要素

食一民以食為天，要知道一些各地的特色萊肴，如川菜粵菜本幫菜；以及各地的特色風味小吃等，要安排好游客的正餐。

宿一要知道你所去的地方住宿標準，房間設施和服務內容和服務范圍等。

行一要了解交通工具，會掌握時間，要注意行車安全。還要會制造旅途氣氛，如說笑話、猜謎語、講故事、做游戲等，以解除游客旅途的寂默。

游一要知道各地的名勝古跡，山水風光；各地建設成就和風土人情等。

娛一要有參與性，娛樂性，趣味性和藝術性。

購一要不誤導，不賣假，不上當受騙。

有人說，導游是旅行社的門面和旗幟，的確如此。一個好的旅行社必定有好的導游，優秀的導游和出賣拔萃的導游。這些人是旅行社的頂梁柱。

正因為導游如此重要，所以有人把導游徹底稱為是旅行社的靈魂，這是一點也不過份的。導游有專業和業余之分。如果有人問我下輩子干什么？我會非常自豪地告訴他，下一輩子我還干旅游，還當導游。為付么呢？因為我是真的喜歡，真的熱愛。

常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現在看來是遠遠不止了?！盃钤敝甘裁茨?？是指某一專業領域內的佼佼者。何為佼佼者？就是在導游工作的各方面都出類拔萃者。具體表現在那里呢？主要表現在思維方式，表達能力，辦事效率，應變能力等方面的與眾不同。就是我們平時所說的要有“大將風度”。大將風度：要膽大心細，遇事不慌，要胸有成竹，指揮若定；要臨危授命，力挽狂瀾?！皩⒃谕饩兴皇堋?，遇到突發事件要果斷處理，能獨擋一面；因為“滄海橫流，方顯英雄本色”。

形態的：手拿小旗子，肩背小喇叭；別著BP機，拿著大哥大；身扎大腰包，嘰哩又哇啦。精神的：干干凈凈，大大方方；雷厲風行，意氣風發。作風的：走路風風大大，說話響響亮亮，回答干干脆脆，辦事利利落落。說走咱就走，風風火火闖九州。路見不平一聲吼，該出手時就出手。艱苦性：起早摸黑，披星戴月，跋山涉水；從雞叫忙到鬼叫，忙得象個赤佬。有人說，愛情兩個字好辛苦，我說，旅游兩個字好辛苦。因此，要以苦為樂，苦中作樂。

導游是門技術

任何工作都有自己的專門技術，導游工作也不例外。

首先要認真負責。世界上怕就怕“認真”二字，無論什么事，也無論大小，只有“認真”了，才能敢于“負責”。除了“認真”了，還要“熟練”。要“熟”只有一個方法，那就是要多練！練到什么程度呢？要練到“滾瓜爛熟”。知識這個東西是“待到用時方恨少”。所以平時要“拳不離手曲不離口’，到用時才能從容不迫，如數家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”，也只有“熟能生巧做到這一步還只是個“熟練工”，離我們所說的好導游、優秀導游還有很大的距離。不要灰心，既然入了門，就得下恒心。入門既不難，深造也是辦得到的?！笆郎蠠o難事，只怕有心人。只要工夫深，鐵棒磨成針”。功夫定會不負有心人。還要一專多能，多才多藝。導游隊伍是個藏龍臥虎之地，因此不管你是什么原因進旅游業的，入行就要遵循行規。隨著導游工作時間的增長，經驗的增長，還要向導游工作的深度和廣度進軍，如有機會還要進一步的深造。

導游更是門藝術

要把著龍頭走，上了車我就是老大。我們知道，一條船上只能有一個老大，老大多了船要翻的。正常情況下，首先是要照顧大多數人的利益，不能耽誤大家的游程。對待生人：不管你是什么級別，上了車我就是最大，哪怕你是市長部長。對待熟人：要熟規無睹，視而不見，目中無人，目空一切。千萬不能緊張，那樣你才能發揮的好。要掌握節奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。要順著潮流：看大趨勢，要因勢利導，適時引導，不能擰著來。要跟著感覺走：感覺好時，盡情發揮；感覺不好時，及時調整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能亂了方寸。要一專多能：要多才多藝，會說會唱，會跳會喝。如會一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對你的導游工作將大有幫助。要揚長避短：要即興發揮，發揮自己的強項，往往能超常發揮。如果說“熟”是技術，那么“巧’’就是藝術。

為什么這么說呢？因為這不但是種工作能力的提高，也是種境界的升華，更是種藝術的造詣。巧的藝術就是時間上恰到好處，是姓鄭的嫁恰姓何的一鄭（正）何（合）氏（適）。完美的藝術就是技藝上的爐火純青，即不溫不火。程度上的恰如其分，要適時發表，即不早不晚。

導游是種素質

從事每樣工作都需要具備一定的素質，導游工作也不例外。首先人要正派。心理素質要好，承受能力強。文化素質要好，知識面要廣博豐富。身體素質要好，要經得起風吹雨打。

導游是種能力

導游工作是綜合能力的體現，或者說是各種能力的綜合。說法不同，意思一樣。就是說導游要有能力。

要有社交能力：男的要成為公關先生，女的要成為公關小姐。

要有說話能力：說話要沉穩老練，要充分留有余地，即看人說話。說話時還要看對象，看層次，看時機，看場合。

要有組織能力，還要有因時而異、因人而異、因地而異的應變能力。

導游是種風格

風格即人，即人的個性。要親切自然，同游客談話，如敘家常。還要幽默風趣，讓人參加你一次旅游，多少年后還記得你。脾氣性格要熱烈豪爽，那樣才會給人留下深刻的印象。

當我們遇到問題時遇到難題時要問誰呢？首先要問自己！

為什么要問自己？因為只有自己把自己問明白了才不會誤人子弟。“以其昏昏使人昭昭”是不行的。要知其然，還要知其所以然。要一而再，再而三，要不厭其煩。

出發前要備課：做到心中有數。要一種方案多種準備，寧可備而不用；也不要臨時抱佛腳倉促應戰，以至手足無措。要強聞博記，要以變對變，還要自信。試想一個人連自己都不相信自己，那別人還會相信你嗎？問同行！過去總是說文人相輕，同行是冤家。不對了！因為時代不同了。該將那些陳腐的觀念和陋習扔到東洋大海里去。不要閉關自守，孤陋寡聞。要互相學習，互相交流；揚長避短，取長撲短。掌握最新動態，采取拿來主義，為我所用。問社會！社會是個大課堂，在這個臨時家庭中三教九流，各色人等無所不有。各種思潮，各種生活方式和生活習慣，都會頑強的表現出來。外面的世界很精彩，高樓大廈，山珍海味；奇花異草，靚女麗人；黑白黃。偷盜搶；什么都有。但外面的世界也很無奈：也有突發事件，也有天災。有時真是上天無路，入地無門。叫天天不應，叫地地不靈。

怎么辦？靠自己！開動腦筋，走出困境，因為天無絕人之路。路就在你自己腳下。

怎樣才能做到這一點呢？就是平時要多做有心人。

怎么才算有心人？就是平時要多思多想，多聽多說，多走多跑，多看多問。功到自然成，皇天不負有心人。這個皇天就是你自己。從來就沒有什么救世主，也不靠神仙皇帝。要靠朋友，關鍵是要靠自己。

看什么？問什么？就是要看要問賓館、飯店、游船、車隊，旅行社、管委會等資料和信息?？戳藛柫艘涀?，以后會有好處的。關鍵時、危急時就可派上用場。

導游更是門科學

正因為導游是種職業，是種形象，是門技術，是門藝術；是種素質，是種能力，是種風格；所以它也是種學問，也是門學科。既是學科就要用科學的態度去對待它，研究它。

現在我們大學都基本上有導游專業，國家旅游局每年都有導游資格和導游等級考試。這一切都為我們敞開了大門，提供了機遇，因此，我們要善于抓住它，把握它。要乘勢而上，時不我待，要急起直追。一句話，要干中學，要學中干！“書山無路勤為徑，學海無涯苦作舟”。學海無涯，人生苦短。時代在前進，社會在發展。因此導游也要不斷地確立新高度，不斷地挑戰自己，不斷地超越自己。實踐出真知，讓我們在自己的工作崗位上中鍛煉成長，在風雨中百煉成鋼。

現在是競爭社會，竟爭激列，因此優勝劣汰一成為一種歷史的必然。長江后浪推前浪，奔騰不息向海洋。我相信，青出于藍而勝于藍，一代更比一代強。

我相信，經過目前這個短暫的混亂的過渡時期，在不久的將來，經過大浪淘沙，一定會出現一大批優秀的、出類拔萃的導游群體。那時，人們會對導游隊伍刮目相看，重新評定。

我以后的就業是為了在旅行社里能夠更好的利用自己學到的知識在旅游行業里混出自己的一片天空來，所以我覺得以后在旅行社工作應該具備很多能力。

能力是完成某一具體活動所必備的知識、技術、本領及處世方式等因素的總和，包括完成一定活動的具體方式以及順利完成一定活動所必須的心理特征。能力并不局限于知識、學歷和資格。一個剛畢業的大學生可能具有良好的知識基礎，但并不能等同于他已具備實際能力。能力總是與某一具體的活動聯系在一起，它隨著活動的改變而變化。能力包括的范圍非常廣泛，如對基礎知識的掌握能力，技術操作能力，與別人溝通交往的能力，自我管理和管理他人的能力，分析問題和解決問題的能力，團隊合作能力等等。

旅行社在一個動態的市場環境中生存和發展，旅行社服務的無形性、不可見性、差異性、不可貯存性等特點，對服務人員的主動性、積極性、創造性和適應性提出了更高的要求。我們認為，旅行社專業服務人員應該一專多能，他們應具備以下幾方面的能力：

（一）交際能力

善于與他人交往是旅行社專業服務人員應具備的首要能力，專業服務人員必須懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關系，學會傾聽別人的意見，表達自己的想法，注重交往藝術，能夠區別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應采取的交往方式，有正確的服務意識和服務態度，才能為顧客提供優質的服務。

（二）合作能力

旅行征服務工作不像某些物質生產那樣工序分明，無論是前臺還是后臺的服務人員，都必須與上司、下屬、同事、顧客、供應商等進行合作。專業服務人員應有全局的觀念，較強的協調、溝通意識，學會與供應商協商，與同事合作，充分發揮不同角色的作用，利用現有各種因素，為顧客提供滿意的服務，真正發揮旅行社的紐帶、中介作用。

（三）學習能力

旅行社專業服務人員為顧客提供服務的過程，也是一個學習的過程。服務人員必須根據顧客的具體需要確立服務方式。服務人員越了解顧客的期望，就越能為顧客提供優質服務。市場需求的不斷變化，要求旅游服務人員應有不斷學習新知識、新技能的能力，有較強的適應性。

（四）教育、說服能力

在旅游服務過程中，顧客往往必須參與服務過程，配合服務人員的工作，因此，顧客在消費過程中，學習必要的知識和技能。然而，不少顧客，特別是第一次接受旅游服務的顧客，卻缺乏消費經驗和足夠知識，這就要求專業服務人員做好這類顧客的指導和培訓工作。旅行社專業服務人員應具備通過語言去吸引人、打動人、說服人的能力，懂得清晰、簡潔、明了地表達自己的思想，為顧客提供準確、易懂的信息，服務的過程也是一個信息溝通的過程，個人溝通能力直接影響到溝通的結果。

（五）企業環境、顧客知識

在服務過程中，對企業內部環境、對市場情況、對顧客的特點掌握得越全面，就越能為顧客提供滿意的服務。例如，服務人員善于觀察顧客的消費行為，設身處地為顧客著想，根據企業本身的特點，調整自己的服務方式，可以使服務工作更順利地完成。

（六）文化修養

旅游不僅是一項物質享受，更是一項高尚的精神文化享受，旅行社專業服務人員無疑應具備一定的文化修養，才能夠與顧客更融洽、更有效地溝通。旅行社專業人員若能“上知天文，下曉地理”，具備廣博的知識和良好的精神面貌，將有利于與顧客之間的感情交流。

（七）技術性能力

技術性能力是完成某一具體服務活動所需要的本領。旅行社往往可以通過培訓，使服務人員掌握一定的操作程序，適應崗位的需要。對于某些新招聘的人員來說，具備某方面的技術性能力往往是進入某一行業的最起碼的要求。隨著高新科技飛速發展，旅行社不斷地推出新的服務項目，服務技術越來越復雜，如果服務人員缺乏技術知識和技能，就無法為顧客提供優質的服務，技術性能力是旅游服務人員為顧客提供服務的基礎。

（八）管理能力

旅行社專業服務人員在服務過程中，需要與別人建立聯系，管理自己、激勵別人、處理沖突、控制情緒等等，這一切都與管理才能有關。對于大部分旅行社來說，許多人認為這一能力的要求往往是針對決策層、管理層而言，但是在市場導向的管理體制中，企業組織從“金字塔型”組織結構轉變為“倒金字塔型”組織結構，服務工作決策權從管理部門和職能部門轉移到服務工作第一線，每位服務員都成為服務工作“管理”人員。

實用報告: 專業見習報告(篇二)

實踐是檢驗真理的唯一標準。實習為學生提供了職業探索和發展以及學習新技能的機會。通過寫實習范文可以復盤我們工作中的得與失，才能從中獲得成長。那么，我們應該如何著手寫實習范文呢？下面是小編精心收集整理，為您帶來的《實用報告: 專業見習報告(篇二)》，歡迎閱讀，希望您能閱讀并收藏。

首先，我想向所有為我的實習提供幫助和指導的XXX縣人民法院的工作人員及我的法官老師致謝，感謝你們為我的順利實習所作的幫助和努力。通過兩個多月的實習，獲得了一些初淺的體會。進XXX法院后，我被分在了民一庭，這對我是很有利的，因為民一庭是整個法院里案子最多的庭。我虛心地向法官們學習，并與他們建立了良好的關系，積累了一些社會經驗，這是在學校和課本上學不到的，讓我終生受益。與此同時，我也看了許多實際案例和一些專業書籍與雜志，讓我初步地進入了角色。負責帶我實習的法官們都很耐心地指導我、精心地為我答疑解惑，讓我學到了一些實實在在的本領。在實習的兩個多月里，我主要做了以下一些事情。

1、整理卷宗。

在實習期間，幫助法官整理卷宗幾十份，邊整理邊看，在這些已經審結的案件中有很多典型案例，其中涉及到事實的認定，證據的采信，責任的認定等等。在整理卷宗過程中，對民事案件從立案到審結的程序，各種該歸檔的文書的分類有了詳細的了解。這個是我在以前的學習中沒有接觸過的，鑒于卷宗將成為永久性的檔案，在整理前我都問得很仔細，然后做得很認真，整理完后覺得自己很有成就感。盡管做的事情都比較微小、繁雜，而且第一次上手，但每一件看似平凡瑣碎的小事都蘊藏著豐富而深刻的學問，特別對于法律這門彰顯公平與正義的學科，每一個細微的環節都事關當事人的切身利益，因此我在處理每個細節時都抱著“處處小心，時時留意”的態度，虛心地向法官們請教，他們也不厭其煩地對我進行傳幫帶，使我從中受益匪淺，同時我也深深地明白了作為一名法律人身上所肩負的崇高使命與社會責任。

2、旁聽案件。

XX縣法院管轄人口較多，民一庭又是全法院管轄的事最多最雜的，剛去的那段時間幾乎每天都有開庭。這對我來說是一件好事，可以聽的案子就比較充足。通過旁聽案件，我對民事的審判特點和程序有了詳細的了解，懂得了審理民事案件關鍵在于化解當事人的矛盾，和刑事案件著重體現國家強制力懲罰犯罪不同，民事案件理想狀態應是讓雙方當事人共贏而又不失法律的尊嚴，這一點就對法官的個人素質要求很高，這個素質不僅僅是法律方面的知識淵博，更重要的是懂得替當事人著想，盡量減少當事人的訴訟成本，更不能擺官老爺的架子，人為的拉大法官和群眾的距離。

3、做庭審的臨時記錄。

在庭里的書記員的指導下，我在庭審過程中試著做過幾起案件評議時的記錄，由于平時我們在速記這方面鍛煉較少，搞模擬審判時的書記員記錄都是假的，庭審筆錄都是早就準備好的，所以在記錄的時候不能全面的記錄下來，只能記住一些重點和大概。我覺得我們的教學活動中應該增加速記這方面的培訓，因為雖然現在庭審筆錄全國的法院系統都是用亞偉速錄系統電腦記錄，但在詢問當事人或證人，在開合議庭評議這樣的臨時會議的時候還是用的手工記錄，并不是每個場合都能用得上電腦，過分的依賴現代化辦公設備會使人類退化。

4、寫一些法律文書。

在實習期間，曾幫辦公室的法官草擬了幾份民事裁定書，寫過兩分公告啟示，雖然寫的都是一些比較簡單的文書，還是照著模板寫的，但還是出了不少錯誤，記得寫的第一份裁定書是一方當事人撤訴，基本格式就是先介紹當事人情況，原告，原告代理人，被告，被告代理人，案由，撤訴的理由，然后是經本院審理，認為原告的請求是其真實意思表示，且不損害國家集體和第三人利益，準予起撤回起訴，訴訟費用減半由原告承擔，就這么簡單的一份裁定書我寫了四遍才合格！原因就在于措辭不嚴謹，法官讓我改了三次才送給庭長簽字，真是慚愧！回來后狂看司法文書寫作的格式，后悔當初老師講時自己沒好好聽，真是應征了那句古話，“紙上得來終覺淺，覺知此事須深行”。

5、調查案件，送達法律文書。

原先總以為送達文書是一件很簡單的事情，現在才知道不是那么回事，每件事都有它的難處和方法，一份傳票送給被告有時要送很多次被告才肯接受，就是簽收個送達回證就要給他們解釋半天，因為在那些不懂法的人眼里，簽字是件很慎重的事情，他們心里在想，這簽了字是不是就判了啊，會不會對自己不利，有人甚至把門關起來故意不讓我們進去，給他耐心的解釋半天，給他說明送達回證簽收只是表明你收到傳票和開庭通知了?，F在才體會到中國法治進程緩慢的程度了，普法教育任重道遠。在法院里呆了幾個月，對這里受理的案件情況有了大致的了解，人民法院民庭的案件主要集中在以下幾類：

1、離婚糾紛。

一般需要公告送送達的或者涉及財產的稍微復雜的離婚案件都由民一庭受理。法院對離婚案件，一般情況下第一次離婚的如果不是婚姻法規定的那幾種如一方有賭博吸毒等惡習不改，一方有遺棄家庭成員，夫妻分居滿兩年的等等這些強制規定的，一審都是經調解無效后判決駁回原告的離婚請求，但如果半年后原告再以相同理由提起要求離婚的，法院審理時如果調解無效一般都會判決支持離婚，所以現在要離婚是一件很簡單的事情，一次不成，再來一次準行。

2、道路交通事故案件。

一、受害人及其親屬依法維護權利的意識增強，案件增長幅度大。

二、原告索賠數額高，原告勝訴率高，獲賠數額相對較少，精神損害法院一般不予支持，唯有一件因受害人死亡，法院才支持了原告方精神損害賠償一萬元。

三、車輛及人員的流動性，法院受理案件后，送達訴狀副本、舉證通知、開庭傳票比較難，直接影響了案件的審理進度，增大了案件的審理難度，審理周期相對較長。

四、判決裁定確定的民事賠償執行不到位現象突出，法院受理的該類案件，大多是肇事者無能力賠償或雙方就賠償額度未達成一致意見，交警部門調解不成的情況，這嚴重影響當事人權益和司法權威。

兩個多月的法院實習使我深刻地體會到：法律是一門實踐性很強的學科，它僅有基本的專業知識是遠遠不夠的，它更需要的是實務操作、辦案經驗和社會閱歷，作一名法官不僅需要有獨立的法律人格，更需要有崇高的法律素養。

實習結束了，但我感覺并不是那么輕松似的，我覺得自己面臨著更多的壓力與挑戰。我一直很喜歡這樣一句話：人生因為經歷而美麗。我想在XXX法院實習的這段工作經歷將永遠成為我記憶中一抹靚麗的色彩，因為它教我懂得了如何獨立地生活，如何憑借法律人的智慧和真誠贏得他人的尊敬和信賴，如何盡己所能關心需要幫助的人。如果經歷也是一種積累，那么這兩個多月來無疑使我變得自信而富足。最后我要說的是：實習的最大收獲就是悟出了一個道理，路還很長，要學的東西還有很多！